ההסכמה החמישית - דון מיגל רואיס ודון חוזה רואיס

הספר מרחיב את החוכמה של "ארבע ההסכמות" עם הסכמה נוספת חשובה:

תקשיב בספקנות - אבל תלמד להקשיב.

איך זה משתלב עם ההסכמות הקודמות ואיך ליישם את זה:

מהות ההסכמה החמישית:

- תקשיבו לאחרים, אך אל תאמינו באופן עיוור.

- כל אחד מספר את הסיפור מנקודת המבט שלו.

- האמת יכולה להיות מורכבת ורב-ממדית.

איך ליישם בחיי היומיום:

1.תרגיל הקשבה פעילה:

- תקשיבו בלי להתכונן לתשובה.

- תשימו לב למילים הספציפיות שהאדם בוחר.

- תזהו את נקודת המבט הייחודית שלו.

- תשאלו את עצמכם: "מה הוא/היא באמת מנסה לומר?"

2. תרגיל "שלוש נקודות מבט":

כשאתם שומעים סיפור או דעה:

- איך זה נשמע מנקודת המבט של המספר?

- מה הייתה נקודת המבט ההפוכה?

- איזו נקודת מבט שלישית אפשרית?

3.בכל שיחה משמעותית:

- קודם תקשיבו.

- תשאלו שאלות הבהרה.

- תאמרו: "אני מבין.ה את נקודת המבט שלך, ו..."

- תוסיפו את המחשבות שלכם בלי לשלול את דברי האחר.

חיבור לארבע ההסכמות הקודמות:

תרגיל משולב:

1. תקשיבו בספקנות (החמישית).

2. תדברו במדויק בתגובתכם (הראשונה).

3. אל תיקחו אישית את הדעות של האחרים (השנייה).

4. אל תניחו הנחות לגבי הכוונות שלהם (השלישית).

5. תעשו כמיטב יכולתכם כדי להבין (הרביעית).

דוגמה מעשית:

נניח שחבר מספר לך על קונפליקט בעבודה:

הגישה הישנה:

- מיד לתת עצות.

- לשפוט מי צודק.

- להניח שאתם מבינים הכל.

הגישה החדשה (עם ההסכמה החמישית):

1. "אני מקשיב.ה..."

2. "מה גרם לך להרגיש ככה?"

3. "איך הצד השני רואה את זה לדעתך?"

4. "מעניין אותי לשמוע עוד על..."

תרגיל יומי לפיתוח הקשבה ספקנית:

1. תבחרו שיחה אחת ביום.

2. תקשיבו בלי להגיב למשך 2 דקות מלאות.

3. תזהו:

  - מה נאמר במפורש?

  - מה לא נאמר?

  - איזה רגש עומד מאחורי המילים?

4. לפני שאתם  מגיבים, תשאלו: "האם הבנתי נכון ש...?"

סימנים שאתה מיישם נכון את ההסכמה החמישית:

- אתם שואלים יותר שאלות.

- אתם פחות ממהרים לשפוט.

- אתם מזהים שיש אמיתות שונות.

- אתם מרגישים פחות צורך להיות צודקים.

האם אתם מרגישים שההסכמה החמישית הזו מוסיפה ממד חדש לארבע ההסכמות הקודמות?

איך היא משנה את האופן שבו אתם מקשיבים לאחרים?