כיצד לרכוש ידידים והשפעה - דייל קרנגי

עקרונות מרכזיים:

1️⃣ אל תבקרו, אל תגנו, אל תתלוננו

יישום מעשי:

- במקום ביקורת, תביעו הבנה.

- במקום תלונה, תציעו פתרון.

- במקום גינוי, תמצאו נקודה חיובית.

2️⃣תגלו עניין אמיתי באחרים

תרגול יומי:

- תשאלו שאלות את/על האדם שמולכם.

- תזכרו פרטים אישיים.

- תקשיבו באמת ולא רק תחכו לתורכם לדבר.

3️⃣ תחייכו ותהיו חיוביים

יישום:

- תתחילו כל מפגש בחיוך.

- תמצאו את הטוב בכל מצב.

- תביעו אופטימיות כנה.

4️⃣ תזכרו ותשתמשו בשמם של אנשים

טכניקות:

- תחזרו על השם כשאתם מכירים.

- תשתמשו בשם במהלך השיחה.

- תכתבו את השם אם צריך.

טכניקות מעשיות:

1. הערכה כנה:

- תמצאו משהו שאתם באמת מעריכים.

- תביעו זאת בכנות.

- תהיו ספציפיים בהערכה שלכם.

2. הקשבה פעילה:

- תקשיבו בתשומת לב מלאה.

- תשאלו שאלות המשך.

- תגיבו למה שנאמר.

3. תגרמו לאחר להרגיש חשוב:

- תתעניינו בדעות שלו.

- תכבדו את נקודת המבט שלו.

- תתנו לו להרגיש מיוחד.

תרגילים יומיים:

1. משימת החיוך:

- תחייכו ל-3 אנשים חדשים.

- תשימו לב לתגובות שלהם.

- תרשמו איך הרגשתם.

2. יומן ההערכה:

- תרשמו 3 דברים שאתם מעריכים באחרים.

- תביעו לפחות הערכה אחת ביום.

- תעקבו אחר התוצאות.

3. אתגר השמות:

- תלמדו שם חדש כל יום.

- תתרגלו שימוש בשמות.

- תיצרו אסוציאציות לזכירה.

עקרונות מנחים:

1. בשיחה:

- תדברו על מה שמעניין את האדם שמולכם.

- תקשיבו יותר מאשר תדברו.

- תתנו מחמאות כנות.

2. בויכוח:

- תודו בטעויות שלכם.

- תימנעו מלומר "את.ה טועה".

- תחפשו נקודות הסכמה.

3. בהשפעה:

- תגרמו לאדם שמולכם לרצות לעשות.

- תתנו לאדם שמולכם להרגיש שזה הרעיון שלו.

- תאפשרו לאדם שמולכם לשמור על כבודו.

משפטי מפתח לשימוש:

1. להתעניינות:

- "ספר לי עוד על..."

- "איך הגעת ל...?"

- "מה דעתך על...?"

2. להערכה:

- "אני מעריך את הדרך שבה אתה..."

- "שמתי לב ש..."

- "זה מרשים איך אתה..."

3. לפתרון קונפליקטים:

- "אני מבין את נקודת המבט שלך"

- "בוא ננסה למצוא פתרון ביחד"

- "אתה צודק ב..."

סימנים להצלחה:

1. יותר אנשים פונים אליכם.

2. שיחות זורמות בטבעיות.

3. פחות קונפליקטים.

4. יותר שיתופי פעולה.